1. Utiliza estándares de HTML dinámico. Evita tecnologías que necesiten plug-ins como Flash. No le cierres la puerta a posibles clientes.

2. No incluyas una página de presentación innecesaria. Deja claro en la primera página qué encontrará el usuario en tu sitio web. Muestra las novedades o alguno de tus productos y también qué otros productos pueden encontrarse en tu sitio. No cargues la primera página con más de 40k. No cargues ninguna de tus páginas con imágenes innecesarias. Optimiza todas las imágenes. No todo el mundo tiene una conexión de alta velocidad ni tiene la paciencia de esperar a que se cargue un sitio web. Los internatutas no tienen tiempo que perder. No hagas esperar a tus visitas.

3. Si vas a vender en linea incluye un carrito de compra, deja claro al usuario cuánto le costarán los gastos de envío, cuando recibirá su pedido y las condiciones de devolución. Si tu tienda va dirigida a usuarios que no sean de tu pais facilita los precios en otras monedas. Incluye varios modos de pago incluyendo la tarjeta VISA o MasterCard. Haz de el proceso de compra facil.

4. Manten una misma estructura e imagen para todo el sitio web. Coloca siempre el menú en el mismo lugar de la página.

a) Si la tienda tiene una gran estructura, indicae en que lugar se encuentra el usuario INICIO > APARTADO > SERIE > SUBSERIE. Por ejemplo: INICIO > INTRUMENTOS> CUERDA > VIOLINES.

b) No incluyas enlaces a la página actual. Siguiendo el ejemplo, no incluya enlaces a la página VIOLINES si ya se encuentra en la página VIOLINES.

c) No abras páginas en ventanas nuevas. No confundas a los usuarios principiantes.

No desorientes a tus posibles clientes.

5. Incluye la dirección física y tu e-mail en todas las páginas. Tranquilizará al posible comprador y le facilitará la tarea de solicitar información.

6. Muestra cada producto con una fotografía de calidad profesional. La mejor imagen del sitio es la imagen de sus productos.

7. Evite los FLASH animados. En tu sitio web debe destacar tu producto por encima del diseño.

8. Utiliza el texto azul y subrayado para indicar los enlaces no visitados. Utiliza el texto violeta y subrayado para indicar los enlaces visitados. No utilices texto azul, violeta, ni subrayado para destacar un texto que no sea un enlace. Si usas otro juego de colores hazlo consistente en toda la página. Debajo de las imágenes con enlace, duplica el enlace escrito en texto. De este modo cualquier usuario sabrá qué texto es un enlace y qué texto no lo es. Facilite el uso a usuarios inexpertos.

9. Procura que los enlaces sean los más explícitos e informativos posibles. Por ejemplo si tu tienda on-line sortea un queso cada día es mejor el enlace SORTEAMOS UN QUESO CADA DÍA que ESTO ES UNA LOCURA. Se claro y explícito.

10. Adapta todas tus páginas a todas las resoluciones de pantalla. No recomiendes a tus posibles clientes que cambien de resolución. Es tu sitio web el que debe adaptarse a la resolución de tus clientes potenciales y no al revés.

11. Utiliza correctamente los títulos de las páginas y METATAGS. El título de la página debe resumir la información que contiene. Cuando sea el momento de promocionar la página conseguirá mejores resultados en los buscadores.

12. Utiliza las etiquetas Alt de las imágenes (el texto que aparece cuando sitúa el cursor sobre una imagen). Le proporcionarán al usuario información extra de dónde se dirige ese enlace. Facilitará el uso al usuario que no ha cargado la imagen. Le favorecerá posiciones en los buscadores.

13. No utilices marcos (frames) de página. En conexiones lentas se utiliza frecuentemente la opción recargar y muchos exploradores devuelven al usuario a la página de inicio del marco. Además tu sitio web tendría muy malos resultados en los buscadores.

14. Añade ventajas a las compras por Internet: descuentos, promociones, puntos de descuento, etc. Considera la opción de añadir una zona restringida con descuentos para mayoristas.

15. Automatiza al máximo todas las tareas. Incluye accesos restringidos para modificar, añadir o eliminar productos o series. Muy pronto, amortizarás esta inversión.

En resumen, el correcto desarrollo de una tienda on-line debe tener como objetivo facilitar el uso al mayor número de usuarios y permitir al propietario el mantenimiento y la gestión de modo dinámico.